Termes et conditions
Conditions générales – Mutawakkil
Dernière mise à jour : 06/07/2025
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente de produits sur le site mutawakkilofficial.com par Mutawakkil SASU.
2. Identification du vendeur
Mutawakkil SASU
60 rue François 1er
75008 Paris – France
SIRÈNE : 988 534 178
Courriel : [votre courriel]
3. Produits
Mutawakkil propose des bijoux à la vente. Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
5. Processus de commande
Le client sélectionne les produits, valide son panier et procède au paiement. Une confirmation de commande lui est envoyée par e-mail.
6. Paiement
Les paiements sont traités en toute sécurité via Shopify Payments et d'autres méthodes indiquées lors du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés. Délai de livraison moyen en France : 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison internationaux varient.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retours et remboursements
Dès réception et inspection des produits retournés, les remboursements seront traités dans les 14 jours via le mode de paiement d'origine.
10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
11. Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées pour le traitement des commandes et la communication. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
13. Politique fiscale
Tous les prix affichés sur le site mutawakkilofficial.com sont définitifs et hors taxes.
Mutawakkil opère sous le régime d'exonération de TVA connu en France sous le nom de « franchise en base de TVA ».
En conséquence, aucune TVA n'est facturée sur aucune commande, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Si votre adresse de livraison est située hors de France, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'importation, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas pris en charge par Mutawakkil.
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter à mutawakkil.official@gmail.com.